Atención al socio

Formulario de Reclamos, Sugerencias o Denuncias

Registra tu requerimiento de manera clara y segura. La Cooperativa Hermes Gaibor V. Ltda. gestionará la información enviada para su análisis, seguimiento y respuesta correspondiente.

Registro del requerimiento

Complete los campos solicitados. Los campos marcados con * son obligatorios.

Cooperativa: Hermes Gaibor V. Fecha: --/--/---- Código: Se asignará al enviar

1. Tipo de requerimiento

Sugerencia Propuesta de mejora. Reclamo Inconformidad sobre un servicio. Denuncia Reporte de un hecho irregular.

2. Datos del socio, cliente o usuario

Nombres y apellidos (opcional)

Cédula / RUC (opcional)

Teléfono / celular (opcional)

Correo electrónico (opcional)

N.º de socio (si aplica)

Agencia / sucursal *

3. Detalle del hecho o sugerencia

Fecha del hecho (si aplica)

Canal relacionado

Describa su requerimiento *

0/1500 caracteres

4. Solución esperada o propuesta de mejora

Indique la solución esperada

0/1000 caracteres

5. Documentos de respaldo

¿Adjunta documentos?

Sí No

Detalle de anexos

Subir archivos

Formatos permitidos: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX. Tamaño total máximo permitido: 10 MB.

6. Autorización y confidencialidad

Autorizo a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Hermes Gaibor V. a utilizar la información consignada en este formulario únicamente para la gestión, análisis y respuesta de mi requerimiento, conforme a la normativa aplicable y políticas de confidencialidad.

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